Criptografia ponta a ponta
Todos os dados pessoais e de pagamento são protegidos com TLS 1.3 e armazenados com criptografia em repouso.
Esta página reúne tudo que você precisa saber para comprar com tranquilidade na Elo, reconhecer tentativas de fraude e proteger seus dados.
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Não armazenamos dados completos de cartão. Transações processadas por adquirentes certificados PCI-DSS nível 1.
Sistema de análise de risco em tempo real verifica cada pedido para identificar comportamentos suspeitos.
Atenção
Criminosos podem se passar pela Elo para roubar dados ou dinheiro. Conheça os golpes mais frequentes e fique atento aos sinais.
Mensagens em redes sociais oferecendo descontos de 80% ou sorteios de iPhones em nome da Elo. Nunca pedimos pagamento de “frete” para liberar prêmios.
Páginas com domínios parecidos (elo-oficial.com, elo.shop, elo-br.net). Sempre confirme que está em www.elo.com.br antes de inserir qualquer dado.
Nunca solicitamos pagamentos via PIX para chave de pessoa física. Todos os boletos e PIX gerados pela Elo são emitidos em nome de Elo Comércio Digital LTDA.
Nenhum atendente da Elo vai pedir sua senha, código SMS, CVV do cartão ou token. Em caso de dúvida, encerre a ligação e procure nosso contato oficial.
Desconfie de mensagens com bit.ly, tinyurl ou domínios estranhos pedindo recadastro de entrega. Verifique sempre no app/site oficial.
Não há cobrança extra para liberação de pedidos nacionais. Qualquer boleto fora do checkout oficial é fraude.
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Última atualização: junho de 2026 · Elo Comércio Digital LTDA